Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Alle Bestellungen, Buchungen und Leistungen, die über die Website sweetsociety.ch oder direkt bei Sweet Society, Nathalie Haas (nachfolgend „Sweet Society“ genannt) abgeschlossen werden, unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit einer Bestellung oder Buchung erkennt der Kunde diese AGB an. Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die mit Sweet Society geschäftliche Beziehungen pflegt.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit der Bestellung von Produkten im Onlineshop oder der Buchung von Dienstleistungen (z. B. Event Food Bar, Coffee Cart, Catering) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sweet Society die Bestellung bzw. Buchung per E-Mail bestätigt. Ist ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht verfügbar, ist Sweet Society nicht zur Erfüllung verpflichtet; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Ein generelles Rückgaberecht von Produkten besteht nicht.
3. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten, Lieferkosten oder allfällige Auf- und Abbaukosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestell- bzw. Buchungsprozess ausgewiesen. Sweet Society kann Preise jederzeit ohne Vorankündigung anpassen.
4. Zahlung
Für Onlineshop-Bestellungen stehen die beim Checkout angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, TWINT). Die Zahlung ist sofort fällig. Für Event-Buchungen kann Sweet Society eine Anzahlung von 30–50 % des Gesamtbetrags verlangen, zahlbar innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor dem Event fällig.
5. Lieferung, Prüfpflicht und Rücksendung
Produkte werden per Post oder Kurier an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Nutzen und Gefahr gehen mit Versand auf den Kunden über. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich zu prüfen und Beanstandungen innerhalb von 48 Stunden schriftlich mitzuteilen. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden und nur nach vorheriger Absprache. Die Ware muss originalverpackt, ungeöffnet und vollständig zurückgesandt werden.
6. Leistungen bei Events (Event Food Bar / Coffee Cart)
- Sweet Society verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der vereinbarten Leistungen am gebuchten Termin.
- Änderungen in Umfang oder Ablauf (z. B. Dauer, Personenzahl, Standort) müssen vom Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden und können Preisänderungen zur Folge haben.
- Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung der notwendigen Infrastruktur (z. B. Stromanschlüsse, Zufahrtsmöglichkeiten, Stellfläche), sofern nicht anders vereinbart.
7. Stornierungsbedingungen (Events)
- Bis 30 Tage vor Eventdatum: kostenlose Stornierung.
- Bis 14 Tage vor Eventdatum: 50 % des vereinbarten Preises werden fällig.
- Weniger als 7 Tage vor Eventdatum oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises werden verrechnet.
- Bereits geleistete Anzahlungen werden entsprechend den obigen Bedingungen mit den Stornokosten verrechnet.
8. Widerrufsrecht (Onlineshop)
Für Bestellungen im Onlineshop besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
9. Beanstandungen
Kundenzufriedenheit hat höchste Priorität. Beanstandungen sind innert 48 Stunden nach Erhalt der Ware oder Leistung schriftlich mitzuteilen (E-Mail an info@sweetsociety.ch). Eine Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung erfolgt nur bei berechtigter Beanstandung.
10. Transportschäden
Sweet Society übernimmt keine Haftung für Schäden während des Transports, sofern diese nicht auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind. Der Kunde hat Transportschäden direkt beim Transportunternehmen zu melden.
11. Haftung
Sweet Society haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
- Für durch höhere Gewalt, Witterung, behördliche Massnahmen oder andere nicht beeinflussbare Umstände verursachte Ausfälle übernimmt Sweet Society keine Haftung.
- Für gesundheitliche Risiken (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten) ist der Kunde verantwortlich. Sweet Society weist auf Anfrage die verwendeten Zutaten aus, übernimmt jedoch keine Haftung für allfällige Reaktionen.
- Für Produkte von Drittherstellern haftet ausschliesslich der Hersteller.
12. Gutscheine und Rabatte
Gutscheine oder Rabattcodes sind nicht kumulierbar. Barauszahlungen sind ausgeschlossen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden.
13. Datenschutz
Sweet Society erhebt und verarbeitet Kundendaten ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen und Leistungen. Eine Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleistungspartner (z. B. Zahlungsanbieter, Lieferdienste). Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf sweetsociety.ch.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Sweet Society, Nathalie Haas. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Baar, Mai 2026